Horario de entrada

Horario de entrada el día de la reserva: de 16:00 horas a 21:00 horas.

Para llegadas posteriores, siempre antes de las 00:00 horas, se cobrará un suplemento de 30 euros.

Si desea entrar antes de las 16:00 horas, contáctenos y le informaremos de las posibilidades.

El día de la entrada en la vivienda deberá contactarnos aprox. 40 minutos antes de la hora prevista de llegada para esperarle en la vivienda y hacerle entrega de las llaves así como para poder darle diferentes instrucciones y aclararle cualquier duda que tenga (aparcamientos cercanos, medios de transporte, restaurantes, actividades, etc, …)

En el momento de la llegada se deberá abonar una fianza que varía en función de cada vivienda y cuyo importe le habremos notificado en la confirmación de la reserva. Este importe generalmente suele ser de unos 200€ ya sea en metálico o mediante autorización de tarjeta de crédito y le será devuelto una vez revisada la vivienda en la fecha de salida.

La fianza podrá ser retenida total o parcialmente si se observan daños en el apartamento causados por el cliente.

Al aceptar estos términos y condiciones, admite que cualquier daño causado en el apartamento o el contenido de éste se deducirá de la fianza depositada inicialmente. En caso de que el valor del daño causado exceda del importe de la fianza deberá responsabilizarse y satisfacer la diferencia.

Horario de salida: antes de las 12:00 horas

Consúltenos si quiere salir más tarde y le indicaremos las posibilidades.

Términos y Condiciones

Cualquier modificación o cancelación deberá ser notificada SIEMPRE por escrito.

Cualquier modificación de la reserva estará sujeta a la disponibilidad del apartamento reservado y en caso de que dicha modificación no sea posible, dicha modificación se considerará una cancelación.

- En cancelaciones de reservas con 30 días de antelación como mínimo, se cobrará el 10% del total de la reserva y se devolverá el resto inicialmente abonado.

- En cancelaciones de reservas con una antelación de entre 30 y 14 días, se abonará el 30% del total de la reserva y se devolverá el resto inicialmente abonado.

- En cancelaciones de reservas con un preaviso de menos de 14 días previos a la llegada, se cargará el 50% del total de la reserva y se devolverá el resto inicialmente abonado.

Estas condiciones se aplicarán en todos los casos, independientemente de las causas que originen la cancelación. Si por circunstancias ajenas a la empresa (obras, averías, inundaciones, incendios o cualquier otra causa de fuerza mayor) no se pudiera ofrecer al cliente el apartamento reservado, nos reservamos el derecho de cambiar el apartamento reservado por otro de similares características. Si el cliente no está de acuerdo, tendrá derecho a cancelar la reserva sin coste alguno.

USO DEL APARTAMENTO

Se deberá hacer un uso responsable del apartamento teniendo en cuenta que:

- De 22:00 a 10:00 de la mañana se deberá evitar hacer ruido que pueda molestar a los vecinos.

- Se deberá ocupar el apartamento con el número de personas que se ha indicado en la reserva. - Están prohibidas las mascotas, salvo que se le autorice por escrito.

- Está prohibido fumar en los apartamentos, salvo en los balcones o terrazas.

- Deberá cumplir con las normas específicas de la vivienda o de la Comunidad en caso de que existan y que le explicaremos a su llegada.

- Las fiestas nocturnas están prohibidas.

- La persona titular de la reserva será responsable del correcto comportamiento de todos los ocupantes del apartamento.

- Tanto el titular de la reserva como los acompañantes serán responsables de su comportamiento.

El incumplimiento de cualquiera de estas normas habilita a la empresa al desalojo de los ocupantes e implicará directamente la pérdida del depósito reembolsable, así como el coste del alquiler ya abonado.

El titular de la reserva deberá comunicarnos cualquier daño que voluntaria o involuntariamente hayan producido en la vivienda.

El día de salida el apartamento deberá quedar en unas condiciones de uso razonables. En caso contrario, se deducirá de la cantidad depositada como fianza la cantidad equivalente a un servicio de limpieza EXTRA.

Ni la empresa ni el propietario del apartamento se hacen responsables de ningún tipo de daños, directos o indirectos, que pudieran ocasionarse como consecuencia del mal uso por parte del cliente, incluyendo sin limitación de ningún tipo, pérdidas por causa de fuego, robos, accidentes u otro tipo de daños.

Al realizar la reserva acepta las condiciones generales.

BASQUENJOY HONDARRIBIA S.L.

Europa Pabellon C-6. 20305 Irún - Guipuzkoa

B75167056